保險公司濫用權利進行程序空轉時，該如何維權？（沒有明確理由，就是故意拒賠）

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保險公司有各種考核指標，在沒有實際抗辯要點時，故意上訴或者要求受害人通過訴訟維權，受害人該如何維權？


【基本案情】
平頭哥駕駛機動車超速行駛時與駕駛電動自行車的平頭姐相撞。事故造成平頭姐顱腦損傷，經司法鑒定構成一級傷殘、完全護理依賴。公安交管部門認定，平頭哥負事故主要責任。平頭姐將平頭哥及承保平頭哥車輛的某平頭保險公司訴至法院，請求平頭哥、某平頭保險公司賠償各項損失共計104.5萬元。一審法院根據案涉事故責任劃分及保險情況，判令某平頭保險公司賠償平頭姐74萬余元，由平頭哥賠償約1000元。一審宣判后，某平頭保險公司提起上訴。


【糾紛化解過程及效果】
二審中，人民法院了解到，某平頭保險公司對一審判決結果實際上并無異議，提起上訴的原因是為了跨過年底理賠率考核時點，進而提升當年的考核績效。為避免程序空轉，保障被侵權人及時獲得賠償，人民法院加大調解工作力度，建議該保險公司客觀面對事故事實和被侵權人損失，積極依照合同進行理賠；同時，綜合相關情況與某平頭保險公司積極溝通，促推樹立正確的業績導向，合理設置、規范優化考核指標。某平頭保險公司對人民法院的工作表示認可，及時進行整改，撤回了對該案的上訴，立即向平頭姐足額支付了賠償款。

交通事故往往造成被侵權人直接財產損失或人身損害。很大程度上講，盡快得到損害賠償，避免再度增加解紛負擔和成本，是群眾的“急難愁盼”。人民法院堅持實質解紛理念，堅決杜絕程序空轉，在個案訴訟中“以案見事”，充分關注到糾紛成訴的核心原因和實質理由，因事施策、對癥下藥。

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