【老貓櫥柜】專貼，有問題需要解決的同學(xué)請進(jìn)來吐槽，老貓一一解決！

貓大爺 UID 103820

老貓本身一直在做售前工作，但是很多問題客戶是直接找的售后，所以老貓本人一直沒有接到這樣的反饋
今天知道了，才知道問題的嚴(yán)重性。

老貓電話189 818 593 03，  VX 128 30 93 。歡迎監(jiān)督吐槽投訴～

所以秉承對每一個客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，首先對自己沒有跟蹤客戶使用感受道歉。
其次，錯誤使用口頭禪道歉
再次，通過這次事情，深深的了解到了自己售后嚴(yán)重不足的問題，爭取在這幾天內(nèi)收集有問題的進(jìn)行處理。
所有的東西都不能保證百分百的沒有問題，也不能保證百分百的安裝不出問題，但是老貓爭取做到百分百滿意

立帖為證，從2020.8.1開始，建立完善的售后體系，針對客戶一年內(nèi)進(jìn)行一次回訪，希望大家監(jiān)督！

1: 是牛牛同學(xué)臺面破裂問題，以及臺面售后師傅是否欺騙客戶亂說預(yù)約了幾次實際沒有預(yù)約的問題！

解決方案： 下周二，老貓這邊售后人員帶上臺面廠廠長和售后師傅，先解決臺面問題，在當(dāng)面對質(zhì)是否欺騙造成了誤會，以及道歉！

貓大爺 UID 103820

2:五香沙胡豆同學(xué)說的，之前從測量到安裝，全是問題，然后多次聯(lián)系我們、解決未果！

解決方案：請?zhí)峁┞?lián)系方式給老貓，老貓核實情況以后，該上門售后該售后，該處理相關(guān)人員該處理，該道歉道歉！

貓大爺 UID 103820

3:啵啵啵兒同學(xué)說的床頭柜 太丑的問題！

解決方案：老貓這邊設(shè)計師肯定是和客戶溝通以后，才畫圖，客戶簽字以后，才下單生產(chǎn)。如果是因為樣式問題可能是由于和設(shè)計師溝通出現(xiàn)了問題。具體下來親也沒有和我們聯(lián)系，剛才看到親發(fā)圖，原來才知道親不滿意，請親私下聯(lián)系我們進(jìn)行處理！


如果還有其他問題，請在此帖投訴，吐槽！老貓將一一回復(fù)！

上山打老虎- UID 1090919

支持這種態(tài)度。。。

來自安卓APP客戶端

吃貨@未泯￣﹌￣ UID 1041958

。。。。

來自安卓APP客戶端

歷史低價 UID 1116118

馬一個，裝完再來看要不要當(dāng)?shù)谒奈煌瑢W(xué)

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